疫情過后,溫泉旅游將如何更好地發展?

發布日期:2020-04-07 點擊數:380
這次新冠病毒肺炎疫情讓很多企業處于崩潰的邊緣,要么裁員,要么減工資,來緩解企業在這一段時間沒有盈利的艱難。溫泉旅游企業在這一階段又是什么樣的呢?都說溫泉旅游最近很熱門,因為有很多客戶打來電話咨詢溫泉旅游規劃怎么做的,那么疫情過后的溫泉旅游將如何更好地發展呢?今天讓專業旅游規劃公司來帶你了解。

疫情結束后,旅游業將會反彈。對于溫泉旅游發展來說,人們必定會更加關注溫泉產品的衛生健康、服務品質等,在此前提下,追求更高的性價比。這將倒逼溫泉企業進行產品升級,優化服務流程,提高用戶體驗。

另外,經過這次疫情“大考”,溫泉企業也會更加注重成本控制,增加企業的抗風險能力。
一是歐式溫泉將被廣泛接受和推廣

我國現代溫泉旅游業效法日本溫泉,以露天園林式溫泉為主,講究與環境的和諧統一,對于產品的功能及后臺控制系統不大注重。游客選擇溫泉時更多的是考慮哪個溫泉的池子多、花樣多。目前,我國溫泉旅游以休閑娛樂產品為主、度假產品為輔,康養產品初露端倪。

疫情過后,消費者將更加關注衛生和健康,這有利于推動溫泉康養產品的發展。2019年7月,由中國旅游協會溫泉旅游分會組織制訂的《溫泉康養旅游項目類型劃分與等級評定》《溫泉旅游水質衛生規范》兩項標準獲全國旅游標準化技術委員會的專家審查通過,預計今年發布并推廣實施。標準的推廣實施,將提升溫泉產品的衛生品質,推動有條件的企業向附加值更高的康養旅游轉型。

歐洲溫泉以健康為主導,非常注重衛生,注重顏值(設計)和品質。隨著近10年來中國和歐洲溫泉界交流的增多,加上相關服務產業鏈的成熟,代表衛生、健康和品質的歐式溫泉會快速被接受和推廣。

不過,轉型的路肯定不是一帆風順的。比如,要保證水質的衛生,就得有足夠強大的水處理后臺;需要引入更多的健康產品,形成產品組合;品質提升的同時,還要提升產品的顏值,等等。

二是人力資源體系的創新優化

人力資源已經成為溫泉旅游企業最大的成本和困擾?,F在正是溫泉旅游行業推動自助服務的最佳窗口期,將倒逼溫泉企業對人力資源體系做出創新和調整,比如推行自助服務、業務外包、網絡辦公等。

(1)自助服務

日本、歐洲因為用工成本過高,溫泉企業大量減少服務人員,提倡自助服務,提高智能化水平,在前后臺增加客人自助和管理智能化的設備應用。

疫情之后,自助服務會在溫泉旅游業推行,相關企業應鼓勵客人自帶毛巾、拖鞋泡溫泉;要優化服務流程,增加自助設備,減少人員接觸,降低人工成本,提升用戶體驗。
(2)業務外包

溫泉企業大都位于較偏遠的郊野,招工難且人工成本高。除了大量的基層服務人員,溫泉企業還需要專業的工程、財務、營銷、技術、設計、策劃、培訓等專業人才,大部分企業不能滿編,很多專業崗位招不到合適的員工。溫泉旅游的淡旺季明顯,旺季人手不足,淡季人員賦閑。

此次疫情將促使溫泉旅游企業加速業務外包,促進企業結構調整。如,企業和員工的雇傭關系調整為合伙人關系,鼓勵員工創業,采用合伙人的機制,一起孵化專業的業務外包公司。企業可以和客房部經理一起創立專業的客房服務公司,吸納和優化原來的客房部人員,負責溫泉酒店的客房衛生服務??头糠展就瑫r可以為其他企業提供專業服務。

當與企業的勞動關系變成合作關系,真正的人才就會變得強勢起來,變得更加搶手,工作效率會提升,成本會有效降低。

(3)網絡辦公

經過這次疫情,很多公司啟用網絡辦公,隨著5G的商用,網絡辦公將越來越普及。溫泉企業也將逐步啟用網絡辦公,在提高內部管理效率的同時,也更容易接入越來越多的上下游服務商和合作伙伴。

復工復業后,相當一段時間內,溫泉旅游企業的業務都難以回復到正常水平。這個階段,是企業認真審視、苦練內功的時機。機會只給有準備的企業,相信一批優秀的溫泉旅游企業將浴火重生。

此文來源于網絡整理+個人觀點,綠道聯合旅游規劃設計院http://www.hotelbooking99.com/,如需轉載請說明出處!上一篇:養老旅游行業發展前景如何?下一篇:【綠道案例】遵義游樂園——黔北最大的游樂園

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